设计无所不在，但大多数企业不知道如何使用它。现代设计进入中国大概是二十多年的时间，而在国外，尤其在美国在欧洲，大概有一百年的历史。二十多年前中国是没有人讲用户体验这个词的。那个时代讲究技术和美术的结合，叫技术美学。一个产品，只要功能好，样式好看，就OK。二十多年后，这个概念在大多数企业还没有发生改变，大多企业的高层也不理解什么叫设计，认为设计师就是一个美工。设计师本身也没有去提标准，自身的思维也只是停留在美工这个角度上。设计的潜力，远远没有发挥出来。

设计师的本质并不光是把PPT做得很漂亮。在企业中，设计师应该拥有独特解决问题的能力，可以去模拟未来发展的事情。

比如，在50年代的时候，在美国问任何一个人，家电设计应是什么样子？所有人都会说，家电必须放在一个柜子里面，必须跟家具是一样的。而日本人却发现，其实家电应该有它自己独特的一个东西，它有金属的外观，很轻巧，很好用。日本人的设计理念，使他们一举占领了市场。这说明，设计师要做一些创新的东西，用户的一些潜在的思维慢慢会被引导。

设计师比较特别并经常使用的三种作法：观察、模拟和讲故事。

通过观察用户的行为，发现用户有一些什么困难，有什么潜在的机会，去发生改变，发现灵感，灵感变成产品，最终给用户去用。而不是传统的市场调研的方法，去问卷调查，把猜想可能是A和B的做法，只是让用户选择，然后确认一下。

模拟就是把潜在的、新的产品模拟出来，用户在使用过程中，设计师进一步观察，发现问题，触发灵感，去改造概念。这样做出来的产品上线之后，会更好、更接近于用户的需求。

设计师还可以讲很好的故事，去说服公司高层去做一些新的产品。

设计思维是一种以人为本的创新。从人的体验的角度去考虑，怎么去创造人的价值。设计本应首先考虑用户，其次是商业，而大多数企业恰恰相反。先考虑怎么赚钱，怎么去增加流量，而真正没有从用户的角度去思考。

用户体验——创新三动力之一

商业创新通常有三大动力：商业模式、技术、用户体验。

戴尔实现一种商业模式的创新。他把电脑完全用直销的模式去卖，所以价格可以做得很低，成为世界上第一大电脑销售商。

Intel完成了技术的创新，每8个月可以让CPU速度增加一倍，价格减一半，所以他统治着电脑领域几十年。

用户体验则是第三种创新，这种创新可以给企业带来巨大的发展。苹果五年前推出IPOD时，市场上已经有很多MP3播放器产品。IPOD本身没有什么特殊的功能，也就是播放，倒歌，但是苹果在用户体验方面做了很好的创新，东西非常好用，很简单。IPOD要加功能，可以加得很多比如说要删除一个歌，比如可以买歌买电影。但当时苹果要节约成本，用户也不需要。IPOD满足了用户简易、简单的体验。视觉上，IP0D白色的透明材料，在那个年代已经把用户体验做到了极致，也因此吸引了大批顾客。

1.提案。
一个有经验的设计师，在给客户交稿时，至少会准备三种设计供他选择。
第一：100%自已喜欢的风格，把自我发挥到极至。
第二：50%自己喜欢，50%客户喜欢的风格，各让一半，互相妥协。
第三：0%自己喜欢，完全从客户的要求出发，放弃自己的风格。

有上述三种准备，交稿时，你往往过的会很从容。 没有经验的新手，只给客户一个提案。
你很喜欢，客户不喜欢，观点不同谈不拢，怎么办?找第三者来评价，他通常会顺着客户的方向说，也否定你，这样，2比1，老板说你做的东西不好，打回去重做，当时间紧时，不好的就硬上了，但是老板并不高兴(用了不喜欢的东西)，你也不高兴(虽然你用了我做的,但是你仍然不认可它。)双方都很痛苦。

2.坚持。
　　这个性格是做美编最不需要的特质，但你需要去努力争取，当你努力与客户，与老板沟通后。人家仍然不喜欢时，就应立刻放弃已有的创意，从头再来，坚持是没有用的，因为你不是奥美的名设计师，不是大师，你坚持是没有用的。

　　3.美工or设计师。
　　是做一个拼图的美工，还是一个美术设计师。两者差异很大，一个是工人，用手(体力劳动者)，一个是智者，用脑创造(脑力劳动者)。
　　二流的美工只会堆效果，而好的设计师，通常只用最简单的手法。

　　4.一个有经验的美编，在接活时，通常要问几个问题。
　　第一：做什么用(海报，易拉宝，书籍)
　　第二：以什么为主题，要突出什么重点，更多了解产品信息(什么年龄的人消费，在同类产品中的地位，以什么为传播媒介)
　　第三：要明确，客户可以提供什么资料(比如logo，等必要因素)，要明确要自己额外找哪些素材，可以适合产品的背景。
　　第四：什么时候交稿(这是最重要的问题)
在做之前的准备工作，比上机动手要重要很多，就像走错了方向，走的再远也是白费。

　　5.老板要求你三天交稿时。
　　通常老板要求你三天交稿时，你可以只给他70分的作品。如果你说，老板，我三天做不完，要四天做完。那么第四天，老板要看到的是85分的作品。

　　6.你的特长是什么？(当老板问美编)
　　当老板这样问你时，你怎么回答？我说网页。
　　老板笑了说，这就好比我问你爱吃什么？你答，食物。
　　我又问什么食物？你答，中国菜。我还是不知道你爱吃什么。
　　你如果直说，爱吃辣的，水煮鱼，麻婆豆腐……那我就一下子知道你爱吃什么了。
　　回到原题，特长是风格的问题。
　　你可以说，我擅长做卡通的风格，现代的风格，传统的风格……

　　7.聪明的面试者。
　　曾有一个人来面试美编，他准备了把他的作品分成了两类，他喜欢的(代表了他的风格)；他做过的(代表了他的水平) ，美编是个很主观的工作，说好就好，说不好就不好，对于作品，没有衡量的标准。

　　8.做了半年的美编，我烦了，想转行。
　　在学校时曾经很喜欢这行，梦想就是做在办公室里，每天设计东西，每天都是不一样的。
　　可是自己从工作以后，越来越烦了，甚至一坐到电脑前，心就开始烦。 老板说，知道为什么吗？因为上学时没人骂你，到公司以后，人家都说你做的东西不行，没有认同，缺乏成就感，所以你烦了。
　　我说，我怕做这行做到一定时候会有瓶颈，没有大发展。
　　老板说，做每一行都会遇到瓶颈，只是别的行你还没做过，还没发现，所以你就觉得美编是最痛苦的职业了。
　　我说，我不喜欢每天只是做在电脑前面。一天不动。
　　老板说，谁让你一天做在哪里？是你自己，你可以在做之前画个草稿，拿着草稿跟你的老板，客户去沟通，不要急着在电脑上定稿，这就是一个互动的过程!

　　9.一个美编的职业道路。
　　a：毕业后先进专业性的大广告公司，开拓眼界，积累经验，找个高人(可能带你的人)，或可以向重多的优秀同事学习。
　　b：然后到非专业的公司，做专业性的工作或部门经理。
　　c：最后自己跳出来，独立门户，自己接活。(客源是个问题，开始自己带来一些客源，专心设计，客户满意，后来为了多挣些钱，把生产跟印刷都包下来了，分散了太多的精力，导致设计水平下降了，客户不满意，把客户做死，没活了……)
　　d：最后没办法，只好再从公司做起，现在就可以做到大公司的创意总监。

　　10.人的一生，需要一个导师。
　　这个人需要具备两个条件。
　　A：年龄一定要比你大。
　　B：事业上一定要有所成就。
　　(有了上述这两点时，是不是同一个领域的，就都无所谓了。)
　　当你把你工作上的难题向你的同学倾诉时，他们通常会说(老板都一样的，没事，走，晚上一起唱歌去吧。)对你不会有任何的帮助。
　　而一个好老师需要好学生，好学生需要问好的问题。
　　我问你想要什么?怎么得到……这样答案都是自己给的。

　　11.对未知的事物或人，不要忙着拒绝。
　　每篇文章都有它的可取之处，但并不需要照单全收，吸收自己需要的便是最好的

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01，不要把自己当老板，要想剥削别人，就要先剥削自己。
02，不要在名片上印总经理的字样，印设计总监或客户总监会让你的业务开展起来更有余地，客户也会觉得你公司规模看起来还可以。
03，不要总和做设计的人搞在一起，除非你只想做个设计师而已。
04，不要轻易找和自己很熟的哥们合作，除非你把钱看得比友情更重要。
05，不要找陌生和或自己不太了解的人合作，除非你已经拥有驾御这种危险合作的经验与能力。
06，不要指望自己能在5到10年的时间里摆脱电脑，除非不是一个有理想的设计师。对设计公司的创业者来说，你思维的枯竭就意味着你公司的枯竭。
07，不要背弃理想，除非你觉得钱是你唯一觉得重要的东西，做一个有理想的人，自然也会成就一个有理想的公司。
08，在现实与理想的面前，你要学会如何去平衡和忍让，要知道周星星也是经过十几年后才让人知道，原来他的功夫也是不错的。
09，不要以为，从员工身上克扣银两是一种很精明的做法，毕竟靠这点银子是发不了大财的。在创业的前期，每一个有能力的员工是公司赖以发展的根本。
10，要博学，不要精，只要杂，要让你的每一个客户都觉得你是专家。
11，少看连续剧，多看新闻和财经节目，培养自己观察和审视问题的能力。
12，坚持读书，要永远走在你周围人的前面，追赶别人和被别人追赶会造就两种不同的气度。
13，要重视学习商务礼仪，在创业过程中，这些素养会为你赢得客户的尊重。
14，要清楚，设计公司与广告公司的根本区别在哪里，知道路在哪里，才能想得到怎样去走这条路。
15，做远景规划与做回顾同样重要，不切实际的臆想和急功近利的做法都是致命的。
16，不要依赖任何人，一个小公司的体质是靠强压和拼命才能锻炼出来的，寄生和依赖只会让自己在风向有所变化的时候死的很惨。
17，精通财务，要做到心中有数，但不可以成为守财奴，懂得投入，才会有产出，准确的投资与再投入是下一步发展的基石。
18，不要在税务等方面动大脑筋，商业化与国际化进程的加深只会让你遇到更为严格的财务与经营审查，除非你永远只想徘徊在下游。
19，尽早建立一套客观的，符合自己公司的管理制度，负责你会在同样的问题上浪费同样的时间，有时候甚至危及公司的性命。
20，不要以为自己是机器，别人就一定也是机器，和谐的工作频率会造就和谐的工作环境，你公司的气质将由此诞生。
21，要重视每一个小单子和小客户，不然所谓专业精神将荡然无存，你也就相应失去发展的机遇与品质。
22，永远不要对自己作品感到满足，比你强的人和公司就在周围，他们随时准备给予你狠狠一击。你能做的只有，不断提高自己，使生命力更加旺盛。
23，设计公司是有品格的，十年做小，一朝做大的时候，你所有的努力毕将得到验证。
24，永远记住，你是一个懂设计，爱设计的商人。用设计吃饭，你比别人更有资格。